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一个开创川菜纪元的餐饮品牌 一个引领川菜潮流的龙头企业 一个将哲学思考引入创新的企业
2001年《中国食品餐饮周刊》曾这样评价大蓉和:“如果川菜要设百花奖和金鸡奖的话,大蓉和都是当之无愧的得主。不论是从市场的角度,还是从学术研究的角度来评价,我们都会得出这样的结论。”
大蓉和成功的因素是什么?著名美食评论家刘学治先生一语道破天机:“一个哲学思考指导下的创新川菜体系,所产生的撞击力。”就是对大蓉和最好的诠释。
让企业多活几年
大蓉和企业在成都成立7年来,一直处于火暴状态。“特色强、创新快”是各地普遍消费者对企业的客观评价。虽然大家都说“餐饮企业各领风骚三、五年”,但是,既然可以做三、五年,为什么不能做七、八年?做到七、八年,为什么就不能做到十多年?甚至更久?大蓉和在过去7年中一直保持强劲势头的原因,以及如何在未来继续保持这一势头的秘诀在何处?
创新——我们的核心竞争力是“用融合创新的思想,做卖得出去的产品”。
关键是你搞的一切东西都要卖得出去,无论你用什么方法都必须围绕“卖得出去”来寻找市场需求点,寻找企业市场定位。
在创新这个问题上餐饮业有句行话“各领风骚三、五年,失败早晚要到来”,不得不承认,有很多餐饮企业在经历过短暂的风光后,就会被新的餐饮企业取代。那么“与其让别人踩扁自己,不如自己先踩扁自己”,即“涅槃自我”,用创新后的自己取代创新前的自己。大蓉和最大的特点就是创新,宗旨是精中求新、新中求精。创新就是在继承中求发展,把原来的旧观念、旧产品综合起来,契合时代提炼自己的新观念,做出新产品,这就是创新!企业在自我否定中不断否定自己,淘汰自己。与其让别人在竞争中把你打败,不如自己在自我否定中求生存。
特色——没有特色就没有竞争力,没有特色就要被淘汰。
企业要想做得久,一定要有自己的产品和看家菜。有特色就是首先要把自己的看家菜做精,以前有句话“三个菜开一个馆子”,你有三个看家菜就形成了一个支点,这个支点就让你的企业稳定的搞下去。如果一个企业一个特色菜都没有,顾客就不可能记住你,消费者总是先记住什么菜,然后再记住什么企业。我们能不能把企业搞下去,特色是重中之重,要搞这种差异性,搞错位,与众不同、独具特色,自成一行,这样无形中也提高了整个行业的水平。
除了产品特色外,一个成功企业还得有自己独特的管理特色和经营特色。管理无模式但有规律,只要能挣钱,就是自己有用的方法和管理模式,成功是不可能克隆的。没有创造出自己的特色就不可能战胜对手,的企业要从活下来向活得久转型,从传统作坊的经营模式向现代企业转型。
平衡——搞企业三分靠管理,七分靠平衡。
在企业内部,存在着股东、经营者和员工的三者利益,每一个人的利益驱动不一样,动机目标也就不一样。股东想多分点,经营者想多挣点,员工想多得点,这些核心利益矛盾不得不平衡,每平衡一次,企业就前进一步。我们做企业的最终目标是股东获得最大利益,但在实际操作中,企业经营活动服务的唯一对象是消费者。首先要消费者满意,消费者是企业的衣食父母;再就是员工满意,因为消费者的满意是通过员工去实现的。所以只有消费者满意了,员工满意了,才能达到股东的满意。
解读“大蓉和” 21世纪是谁家翻开了川菜的第一页?专家们认为2001年应该称之为“大蓉和年”,有人甚至说,如果川菜要设“百花奖”和“金鸡奖”的话,大蓉和酒楼都应该是2001年当之无愧的得主。这就是说,不论是从市场效果的角度,还是从学术研究的角度,来回顾2001年川菜发展的轨迹,我们都会得出这样的结论,“大蓉和”得了川菜的头彩。它翻开了新世纪川菜的第一页。四川烹饪专科学校刘学治教授是这样经典评价“大蓉和”的。
大蓉和酒楼是1999年12月27日开业的,它仅仅用了三个月的热身赛,便进入了状态。在以后的两年里,创造了很高的市场业绩。两年来不管中午和晚上,门前车水马龙,几百辆汽车摆满它的停车场,有时10多名保安,还指挥着将车辆放在绵延一里多路长的马路边,外地前来考察的客人说,这种壮观的场面可以与黄金时期的甲A足球赛相媲美。门内门外候坐的客人,专门有工作人员发号、喊号进餐。平均每一天要翻三至五次台,这也是多年不见的盛况。
“大蓉和”的人均消费在三十元左右,属于中等偏下价位的川菜洒楼。可是它每月平均要创造180多万元的营业额。仅1100平方米的营业面积,全年流水就高达2000多万元。可想而知,它的人气有多足,呼声有多高!他们每年向国家按章纳税200多万元。市场是杆公平秤,顾客就是极好的评判员。这种市场效果,当然为川菜争得了荣光。
外行看热闹,内行看门道。那么“大蓉和”的成功之处在哪里?专家们认为,如果说“巴国布衣”1996年“打响振兴川菜第一枪”更多依靠的是文化、风格和经营形象的话,那么“大蓉和”则更多地是依靠菜品的质量、革新,所产生的冲击力,开创了川菜业的新纪元。川菜发展至今,已进入到一个短兵相接的竞争阶段。菜品已开始从“作诗的功夫在诗外,作菜的功夫在菜外”的理念,回归到了菜品本身,这个餐饮的实质问题上去了。川菜泰斗国家烹饪大师史正良先生说:“大蓉和的菜合口合胃,符合市场要求”。一语道破了天机。那么“大蓉和”的菜品究竟好在哪里?它给川菜的发展带来了什么启示?笔者以为应该从以下三个方面去解读“大蓉和”的菜品:
第一、“大蓉和”在借鉴和创新上,为川菜拓宽了视野。
且看“大蓉和”极受食客欢迎的“蓉和酱猪手”,是借鉴东北菜和甜酱的卤制方法。为了保持川菜的特点,并增加亮色,他们又加入了辣椒酱,红曲米。这是前所未有的卤菜方法。成菜以后,无论是色泽、口感、装盘效果,都达到较高的境界,一天要卖出几百份。“开门红”这款菜,也是“大蓉和”的当家菜。大红灯笼辣椒覆盖着整盘菜品,喜气、亮色,视觉冲击力强。大红辣椒下面,是借用湖南菜做的剁椒鱼头,口味鲜辣,刺激,食后令人振奋,因而大受川人欢迎。此外,其“瓦缸煨汤”是学习广东菜老火靓汤的作法,作出了川人的口味。“香煎抱盐鱼”、“蓉和青菜钵”、“蓉和五味鸭”等菜点,都是吸取了外菜系的长处,创出了让人耳目—新,口味一新的菜点。
不固守一隅,思维方式上、操作方式、操作上不受盆地的局限,博采众长,但并非简单模仿。对准目标市场,走自己的路,是“大蓉和”菜品取胜的关键所在”。
第二、在造型上、烹制上,做到了“大众化和风格化的完美结合”。
“大蓉和”的十个招牌菜全部是普普通通,所谓合口合胃的大众菜。没有高档原材料和奇特的原材料。但正是这些普通的东西,在“大蓉和”做出了风味,做出了个性,做出了顾客“点击率”、“回头率”非常高的效果,这就暗合了中西古今许多品牌餐饮企业的成功经验。例如:麦当劳的“汉堡包”,肯德基的“炸鸡”,全聚德的“烤鸭”,陈麻婆豆腐店的“麻婆豆腐”,狗不理的“包子”、以及谭鱼头的“鱼头”,举不胜举,这些经得住时间考验的彩点,哪个又不是“大众化”和“风味化”的爱情结晶?特别是面向大众的餐饮,这种倾向更为明显。因而“大蓉和”现象,值得我们进一步去思考这个问题。
第三、“大蓉和”的菜品系列中心突山,发力集中,也是它制胜的关键。
如果在菜谱上,列出一两百个菜品,中心不突出。顾客把握不住餐厅的特色,难以点菜,厨师也很难将众多的菜品做出特色,操作起来很困难,必然经常出现菜品质量问题。“大蓉和”则不然,它的菜谱很简单,就那么二三十道菜。十道招牌菜,地位显著。似乎到这里用餐的顾客,桌桌都点这些菜。下次来,许多客人仍然冲着这些菜来,还是点这些菜,厨师的感觉也越来越好,操作的速度越来越快,质量也越来越稳定。当然顾客就越来越满意。
“大蓉和”在菜品质量稳定的基础上,也在不断的研究新菜。每周都会推出一两款让客人称赞的好菜,给客人带来新感觉。但是他们是在稳定招牌菜的前提下,进行微调,绝不会使客人有大起大落的感觉出现。
“大蓉和”虽然菜品的中心很突出,但更重要的一点是它不是靠一道菜孤军奋战,难以形成整体优势。如果那样时间长了,热点就会随着市场的起伏而捉襟见肘。“大蓉和”是将十根指头攥紧,打出了有力的拳头。因而具有持续的冲击力。不过菜品,只是“大蓉和”在前台奉献出更精彩的戏。在戏台的后面,隐藏着他们的经营理念、策划能力、管理力度,以及专业知识等等。该店的总经理是八十年代初期毕业于四川烹饪高等专科学校的学生,他对菜的精心研究,质量的准确把握,厨房运作和管理都十分到位。“大蓉和”的全面成功,是他向培养他的母校,向支持他的董事长同时向他自己交了——份合格的答卷。
餐饮场市场已经从过去的浅水经济时代进入到深水经济时代。也就是说现在已进入到知识经济的年代。必须依靠知识,依靠专业人才去取胜了。所以,说一千道一万,最终得靠既对路又起点高的人才,来完成历史赋予我们的使命。我们应该从“大蓉和”的成功中,去探寻一点深层次的因素,愿餐饮业者思之。
映画蓉和
羊西店 紫荆店 鼎沸的人气
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