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哪门子规定!自带五粮液收开瓶费60元
2007-4-16  刘黎明

    “开瓶费”是一个争论多年的老话题了,近来再次成为舆论的焦点。首先是北京某酒楼因收取消费者100元开瓶费被告上法庭,海淀法院作出一审判决,认定酒楼侵害了消费者的公平交易权,判决其返还100元。之后,浙江温州市区23家酒店谢绝顾客自带酒水进店就餐,又被炒得沸沸扬扬。继而山西省饭店协会、省烹饪协会联合发出致省消费者协会的一封公开信,声援餐饮企业“谢绝自带酒水”。关于自带酒水收开瓶费的争论逐步升级,渐渐演变成了一场扯不断、理还乱的拉锯战。

  消费者:“霸道经营酒店收取开瓶费”

  4月9日,家住巴城江南的李本云和他的一个朋友急匆匆来到报社,向记者诉说他4月8日晚在江北一家酒店消费时的遭遇。

  为招待远方归来的一位同学,李本云特地在江北某专卖店买了两瓶“五粮液”。晚六时,他们来到江北某酒店门口,发现门口放着“谢绝自带酒水”的告示牌,但酒已带来,还是“硬着头皮”进了预先订好的房间。席间,服务小姐多次提醒:“自带酒水要收取开瓶费。”有多年没见面的同学在场,尽管服务员的提醒让他觉得难堪,却一直没有理会。酒足饭饱,埋单时他发现账单上多了60元的开瓶费。

  “怎么,两瓶酒要收取60元开瓶费?巴城哪儿有规定,自带酒水要收取开瓶费?”

  对额外增加的费用,李本云说什么也不给,双方争执不下。后来,另一消费者出面调解,双方各让一步,李本云交了20元开瓶费后,郁闷地走了。

  “记者同志,你说酒店收取开瓶费是否合理?不是钱多钱少的问题,而是消费者的权益是否受到保护的问题。”临走,李本云余怒未息。

  消协:“收取开瓶费不合理”

  记者走访了巴城一些酒楼、饭店,发现收取开瓶费的酒楼、饭店确实存在,但不多。一些老板说,消费者能来我们这里是看得起我们,至于消费者是消费我们的酒水,还是自己带酒水,由消费者决定,我们从不收取开瓶费。

  记者在江北两三家中、高档酒楼、饭店门口发现有“谢绝自带酒水”的告示。一酒店老板说:“我们只是提醒消费者,但从没有真正收过开瓶费,消费者买单时愿给一点就给,不给也就算了,我们从没有强制收取过。”

  带着“收取开瓶费是否合理”这个问题,记者在街头采访了一些消费者,答案几乎是一致的:“肯定不合理。”

  但也有人说:“强行收取开瓶费不合理,但若事先告知,服务又好,可以适当收取一点。收取多少,双方应协商。”

  市民王先生说:“收取开瓶费的背后就是酒水暴利。”

  记者采访了市、区消协负责人。他们说,酒楼、饭店应该靠餐饮的特色和服务质量来赚钱,而不是靠收取开瓶费赚钱。收取开瓶费实质上是霸道经营。消费者依法享有自主选择权和公平交易权,酒楼、饭店收取高额服务费,如收取开瓶费,其实质是强迫消费者接受高价服务,实际上涉嫌强制交易。

  经营者:收取开瓶费可以理解

  “现在的生意实在不好做,尤其是餐饮行业,我们酒楼、饭店基本上是靠酒水赚钱,而菜的利润很薄,几乎到了最低极限,如果消费者人人都自带酒水,我们的生意还有法做吗?”从事餐饮业的付老板道出自己的苦衷。

  “好多大城市的酒楼、饭店,几年前就向消费者收取开瓶费了。说实话,你来消费,我为你服务,收取一定的费用是理所应当的,关键是要收得合情合理,让消费者乐于接受。”某饭店老板这样说。

  记者调查

  酒楼、饭店经营酒水利润高

  记者在调查中发现,饭店收取开瓶费的真正目的就是要推销自己的酒水,但是消费者在饭店一旦选择了饭店提供的酒水,却会掉进价格陷阱。

  超市卖38元的“金六福”酒,在巴城一些中、高档酒楼、饭店却卖到了60多元,少数酒楼、饭店还卖到了80多元。

  “诸葛酿”酒在超市中售价50多元,而饭店、酒楼却卖90元至100元以上。

  “小豹子”酒在超市中卖30多元,稍贵点的不过40元,可到酒楼、饭店后,身价却达到80多元。

  一瓶标有“94珍藏”的长城干红,超市里售价近60元,而在一些宾馆的消费账单上却是130多元。

  一位老板说:“进价越高的酒水,在酒楼、饭店的利润也越高,一般在30%左右,高者达到40%。”

  相关链接

  2001年,全国首例消费者状告酒楼收取开瓶费的官司发生在广州,随后广州市中级人民法院作出终审判决,不得收取消费者的开瓶费,自此之后,全国状告酒楼收取开瓶费的官司有增无减,多以消费者胜诉。

  2006年10月,贵州省消费者权益保护条例作出这样的规定:餐馆娱乐业的经营者不得拒绝消费者自带酒水和饮料,不得收取开瓶费等不合理费用,有向消费者收取开瓶费的可以处10000元以下罚款,情节严重的可以停业整顿。

  (四川新闻网)

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