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张师傅和李师傅都是厨房的副主厨,两个人的技术水平相差无几,但是性格却大不相同。张师傅做事细心但不善言谈,李师傅做事比较圆滑,并且和厨师长的关系比较好。刚进酒店时,两个人的基本工资是一样的,可几个月后,李师傅每月的工资都比张师傅高出200多元。张师傅很不服气,就找到酒店经理理论了几次,可经理不但不给他解释原因,还怪他斤斤计较。张师傅一气之下便跳槽了,这让酒店措手不及、影响了生意,后来又费了很大周折才招聘到适合的副主厨。
厨房中的工资分配历来是个敏感话题,其中的微妙之处,往往直接关系到餐饮经营的成败衰荣。工资分配合理不仅能调动员工工作的积极性,还能为企业留住人才,避免跳槽;工资分得不合理,不仅员工心里不舒服,酒店效益也不会好,严重的还会导致酒店亏本或倒闭。
经过大量的个案调查,根据厨房运作形式的不同,记者将工资分配的方式大致归纳为五种。
第一类 厨房承包制
在记者随机采访的酒店中,包厨房的运作方式占了大约50%。其工资分配的基本模式是:酒店按照包厨合同将每月工资交予包厨者个人,由其按自己制定的工资标准对厨房成员进行分配。这种工资分配方式的利弊都比较明显:好处是在某种程度上可以避开老板与员工直接打交道所产生的矛盾,有利于厨师长工作的展开。弊端主要有三点,一、厨师长“一手遮天”,容易造成“喝兵血”的现象;二、因为整个厨房是一个小“集团”,如果包厨者素质不高、带着手下集体跳槽,易让酒店陷入被动;三、包厨的工作不够稳定,合同到期后,人员工资会一时没有着落。
第二类 包厨升级版
现有的酒店管理公司基本可算作厨房承包制的“升级版”,他们大多还局限在对后厨的管理,真正有实力接下整个酒店的尚在少数。酒店管理公司发工资的方式不尽相同,但相对于个人包厨而言,这种公司制的运作模式比较有效地避免了包厨者的私心,并且以“集团作战”的优势开创了“后包厨时代”
第三类 定岗定工资
按照岗位定工资是包厨房以外的酒店所用的最常见的工资分配方式。这种方式虽然传统,但基本能够杜绝“人情工资”的出现;其弊端在于,工资按岗位固定以后,调动员工的积极性就必然提上日程。对此,不同酒店各显手段。
第四类 考核定工资
有的连锁经营酒店,在工资分配上虽然也是按岗位定工资,但作为竞争岗位的方式,公平、公正的“考核”成为最重要的途径。连锁酒店充分利用自己分店多、人员多的优势,将工资分配方式作为人力资源配置的手段运用自如
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