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“厨房直播”莫搞成“牵牛卖奶”
2007-6-10  苏丹黑

  为了宣传自己的实力,深圳市西丽一家餐厅竟将其厨房安装现场直播系统,在一个视频网站上进行24小时不间断的直播展示。在实时网络视频中,厨师们的一举一动都看得很清楚,现场的环境也一目了然。在中午和晚上就餐时间,大家都可以上网直接看到厨师的作业情况。

  虽然耳闻目睹了太多的现场直播,但看到南方媒体的这则报道,我仍然觉得眼睛为之一亮。套用一句已被许多写家用得快滥的说法:深圳那家餐厅的招术,实在是“太有才了”!

  显然,深圳那家餐厅之所以搞出“厨房直播”的创举,其用意应在以这种另类的直接展示,告诉广大顾客这里的食品安全值得信赖。所以,利用网络广告的页面,它还打出了“食用油统一使用金龙鱼品牌”、“餐具全部采用专业公司提供并真空保存”等服务承诺。可以说,借着网络的快捷传播,这种颇为独到的餐饮促销方式,无疑会引起公众的极大兴趣和关注。

  “厨房直播”固然很有新意,但与之殊途同归的引客促销方式,却是早已有之。譬如早几年就有媒体报道,某地奶农为了让居民认准其出售的“放心奶”,干脆牵了奶牛,直接上街现场挤奶售卖。两相对照,目的出奇地相似,都是为了提升买卖双方的互信指数。诚信缺失的后果,导致销售之道的“原始呈现”,这真不知是该忧还是该乐了。

  “牵牛卖奶”因其条件的限制,自然无法长久坚持。我觉得,“厨房直播”也仅仅只能作为店家诚信经营的一种姿态体现,切不可沾沾自喜于广告手法的领先一步,而想当然地以为“我的厨房一直播,食客信心自然来”了。事实上,小小一个摄像头所能覆盖的,不会是很全面、很精细的厨房操作画面。真正能打动和攥住顾客群的,还是要靠“直播”外的细心安排和体贴服务。

  餐馆厨房的工作用途,决定了直播出来的“景色”,总比不了上桌菜品的赏心悦目、多姿多彩。所以,我的观点是,宣传妙更要服务好。“厨房直播”要是只图个“牵牛卖奶”式的简单树信,公众在新鲜感过了之后,大概也会视若寻常的。

  (中国宁波网)

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